Luận văn Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng Mỏ hầm lõ 1 - Vinacomin

Nội dung tài liệu: Luận văn Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng Mỏ hầm lõ 1 - Vinacomin

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ 1 - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ THIỆN Hà Nội - 2018
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1- Vinacomin Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: NGUYỄN THỊ THIỆN Ngƣời hƣớng dẫn: TS. NGUYỄN BÌNH MINH Hà Nội - 2018
3. i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài: “Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng mỏ Hầm Lò 1 - vinacomin”, là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và khảo sát thực tiễn, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Bình Minh. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Những số liệu, nội dung sử dụng tham khảo đều đã được trích dẫn đầy đủ trong danh mục tài liệu tham khảo. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện
4. ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ cơ quan, tổ chức và các cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, các cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô của khoa sau đại học cùng lãnh đạo các phòng, ban, khoa của trường đại học Ngoại Thương. Cảm ơn quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại trường. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển TS. Nguyễn Bình Minh, người đã tận tình hướng dẫn, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thiện luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty, Phòng tổ chức lao động, các phòng ban chức năng, cùng toàn thể CBCNV trong toàn Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1- Vinacomin đã giúp tôi hoàn thành công trình nghiên cứu này. Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, hỗ trợ, tạo điều kiện để tôi tham gia học tập và nghiên cứu. Do kiến thức, trình độ và sự hiểu biết còn nhiều hạn chế, đặc biệt là kinh nghiệm thực tế còn chưa cao nên mặc dù đã có sự cố gắng hết mình song chắc chắn bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong được các thầy cô giáo và hội đồng khoa học xem xét, đánh giá, góp ý bổ sung để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn nữa.. Xin chân trọng cảm ơn./. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện
5. iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ................................................................................... vii DANH MỤC SƠ ĐỒ .............................................................................................. vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ......................................... viii MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................. 9 1.1. Khái niệm chung về chất lƣợng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ......... 9 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực ....................... 9 1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ................................................................ 9 1.1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............................. 11 1.1.2. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ............................................................................... 12 1.1.2.1. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ............................................ 12 1.1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực ................... 13 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................... 17 1.1.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ........................... 17 1.1.3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .............................................. 20 1.2. Khái quát chung về hoạt động đào tạo nguồn nhân lực ........................... 21 1.2.1. Khái niệm về hoạt động đào tạo nguồn nhân lực ................................... 21 1.2.2. Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ............................... 22 1.2.3. Mục tiêu và vai trò của hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................................................................. 23 1.2.3.1.Mục tiêu............................................................................................ 23 1.2.3.2.Vai trò ............................................................................................... 24 1.2.4. Nội dung của công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ..................................................................................................................... 25
6. iv 1.2.3.1. Xác định nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực cần đào tạo ............. 26 1.2.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................................................................................................ 29 1.2.3.3. Triển khai công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ........................................................................................................ 36 1.2.3.4. Đánh giá kết quả của hoạt động đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................................................... 37 1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn lao động. ................................................................................................... 38 1.3.1. Nhân tố bên trong ................................................................................... 38 1.3.2. Nhân tố bên ngoài ................................................................................... 39 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ 1 - VINACOMIN ................................................................................... 42 2.1. Tổng quan về Công ty xây dựng mỏ hầm lò 1 - vinacomin ...................... 42 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ..................................... 42 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty ..................... 43 2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức và đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty ........... 44 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức ................................................................................. 44 2.1.3.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty ........................................... 50 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ............................. 52 2.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1 - vinacomin ............................................................... 53 2.2.1.Xác định nhu cầu đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1 - vinacomin .................................... 53 2.2.2. Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo .................................................. 56 2.2.2.1. Lựa chọn đối tượng nhân lực cần đào tạo nâng cao chất lượng tại công ty xây dựng mỏ hầm lò 1 - vinacomin............................................ 57
7. v 2.2.2.2. Xây dựng nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1 - Vinacomin ................................................................................ 62 2.2.2.3. Xây dựng nguồn kinh phí đào tạo và chuẩn bị cơ sở vật chất kỹ thuật ......................................................................................................... 68 2.3. Đánh giá chung về công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng mỏ hàm lò 1 - Vinacomin ................... 70 2.3.1. Những thành tựu đạt được ...................................................................... 70 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân......................................................................... 73 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ 1- VI NACOMIN .............................................................. 76 3.1. Chiến lƣợc phát triển của Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 - Vinacomin và phƣơng hƣớng đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. ............................................................................................................... 76 3.1.1.Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty XDM Hầm Lò 1- vinacomin ......................................................................................................... 76 3.1.2. Phương hướng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. ..... 78 3.2. Các giải pháp chủ yếu trong công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ......................................................................................... 80 3.2.1. Nâng cao chất lượng của hoạt động tuyển dụng .................................... 80 3.2.2. Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo trình độ tay nghề, trình độ chuyên môn ...................................................................................................... 83 3.2.3. Nâng cao hiệu quả công tác sử dụng nguồn nhân lực ............................ 91 3.2.4. Hoàn thiện công tác quy hoạch nhân lực................................................ 91 3.2.5. Nâng cao tác phong, ý thức thái độ làm việc của nguồn nhân lực ......... 93 3.2.6. Một số giải pháp khác............................................................................. 94 KẾT LUẬN .............................................................................................................. 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................... 98 PHỤ LỤC ............................................................................................................... 100
8. vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải nghĩa BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán bộ công nhân viên CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CMNV Chuyên môn nghiệp vụ ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp NLĐ Người lao động NL Nguồn lực NNL Nguồn nhân lực XDM Xây dựng mỏ SXKD Sản xuất kinh doanh
9. vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nhân lực của Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 - Vinacomin tháng 10/2017 .......................................................................................... 50 Bảng 2.2: Trình độ Chuyên môn kỹ thuật của lao động trong Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 - Vinacomin tháng 10/2017 ...................................... 51 Bảng 2.3. Tình hình doanh thu của Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 – Vinacomin giai đoạn 2015 – 2017 ) ...................................................... 52 Bảng 2.4: Nhu cầu và thực tế số người được cử đi đào tạo ..................................... 55 Bảng 2.5: Nhu cầu và thực tế số người được đi đào tạo theo đối tượng và nội dung năm 2017 ........................................................................................ 56 Bảng 2.6: Đối tượng đào tạo của công ty qua các năm ............................................ 60 Bảng 2.7: Số lượng lao động được đào tạo giai đoạn từ năm 2015 - 2017 phân theo phương pháp đào tạo ....................................................................... 67 Bảng 2.8: Quỹ đào tạo và tình hình sử dụng quỹ của Công ty ................................ 69 DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1. Các bước trong quy trình đào tạo nhân lực của tổ chức ........................... 26 Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc bộ máy Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 - Vinacomin ...... 45 Hình 2.3. Sơ đồ dây chuyền công nghệ đào lò .......................................................... 49 Hình 2.3: Tần suất tham gia các khóa đào tạo của CBNV năm 2017 ....................... 61
10. viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Mục tiêu quy hoạch phát triển của ngành than đến năm 2020, điều chỉnh đến năm 2030) là xây dựng ngành than Việt Nam trở thành ngành công nghiệp phát triển, có sức cạnh tranh cao, có trình độ công nghệ tiên tiến so với khu vực ở tất cả các khâu thăm dò, khai thác, sàng tuyến, chế biến, sử dụng than. Cung ứng đủ than cho nhu cầu sử dụng trong nước, nhu cầu than cho sản xuất điện. Vấn đề đặt ra là để đạt được mục tiêu trên và tăng sản lượng than thì việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đáp ứng đủ lao động làm việc trong ngành khai thác than là một vấn đề hết sức cấp bách. Công ty XDM Hầm Lò 1 -Vinacomin cũng nhận thấy rằng chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố sống còn đối với sự phát triển của Công ty nhằm đáp ứng được yêu cầu mới nên đã có kế hoạch, giải pháp cụ thể, cả dài hạn và ngắn hạn, để nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân lao động. Phần mở đầu tác giả đã đề cập đến tính cấp thiết của đề tài, tình hình nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu. Chương 1 là cơ sở các lý luận về nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tổng quan lý luận về công tác đào tạo, vai trò của công tác đào tạo. Chương 2, tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo NNL tại Công ty XDM Hầm Lò 1- Vinacomin. Nhìn chung công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty XDM Hầm Lò 1- Vinacomin đã đạt được những kết quả nhất định như: Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ góp phần nâng cao năng suất lao động và thu nhập cho NLĐ, cũng như giúp Công ty hoàn thành các chỉ tiêu SXKD mà Tập đoàn công nghiệp than- Khoáng sản Việt Nam giao. Tuy nhiên bên cạnh đó công tác đào tạo NNL của Công ty cũng còn nhiều hạn chế: Việc xác định nhu cầu đào tạo chưa gắn với nhu cầu thực tế, công tác lựa chọn đối tượng đào tạo còn dựa theo chủ quan của nhà quản lý Vì vậy, Chương 3 tác giả có đề xuất một số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL cho Công ty. Tác giả hy vọng những nghiên cứu trong bài luận "Giải pháp về đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng mỏ hầm lò 1 - Vinacomin" có thể trở thành tài liệu tham khảo phục vụ cho các nhà quản lý và điều hành doanh nghiệp áp dụng để hoàn thiện hơn nữa công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL đạt hiệu quả cao hơn nữa.