Luận văn Nâng cao hiệu quả kinh doanh của tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel global)

Nội dung tài liệu: Luận văn Nâng cao hiệu quả kinh doanh của tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel global)

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL) Ngành: Kinh doanh thương mại NGUYỄN THỊ TRANG Hà Nội – 2020
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL) Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ và tên: Nguyễn Thị Trang Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Việt Hoa Hà Nội – 2020
3. i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global)” là công trình nghiên cứu khoa học, độc lập của tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Quảng Ninh, ngày 08 tháng 06 năm 2020 Tác giả Nguyễn Thị Trang
4. ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương cùng tập thể các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Việt Hoa người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp tại Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) đã giúp đỡ tôi thu thập thông tin và tổng hợp số liệu trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn này. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiện không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiến của các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 08 tháng 06 năm 2020 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Trang
5. iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................ i LỜI CẢM ƠN............................................................................................................. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU....................................................................................... vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.........................................................................vii LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................. 8 1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................8 2. Tình hình nghiên cứu............................................................................................ 9 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu...................................................................... 10 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................................................... 10 5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................... 11 6. Kết cấu luận văn..................................................................................................11 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP.................................................................................................... 12 1.1. Tổng quan lý thuyết về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp..................12 1.1.1 Khái niệm................................................................................................... 12 1.1.2 Hệ thống chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh....................................... 13 1.2 Lĩnh vực dịch vụ viễn thông.............................................................................33 1.2.1 Khái niệm.................................................................................................... 34 1.2.2. Đặc điểm dịch vụ viễn thông và kinh doanh dịch vụ viễn thông..............34 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiêu quau kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông.....................................................................................36 1.3.1 Nhân tố khách quan.....................................................................................37 1.3.2 Nhân tố chủ quan........................................................................................ 38
6. iv 1.4 Nghiên cứu doanh nghiệp viễn thông khác...................................................... 40 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL....................................................44 2.1 Giơi thiêu chung vê Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel...........44 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel............................................................................................................... 44 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Tổng công ty.......................................45 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý và bộ máy tài chính của Tổng công ty................. 46 2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel...................................................................................................................... 49 2.2.1. Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản.............................................................49 2.2.2. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn.................................................................60 2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng chi phí............................................................71 2.2.4. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động.........................................................74 2.2.5. Phân tích hiệu quả kinh doanh gắn liền trách nhiệm với người lao động và xã hội.................................................................................................................... 76 2.3. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Viettel Global giai đoạn 2015-2019........82 2.3.1. Thành tựu và nguyên nhân.........................................................................82 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL GLOBAL...................................................................................... 88 3.1 Phương hướng phát triển của Tống công ty đến năm 2024.............................88 3.2 .Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty đến năm 2024.........................................................................................................................89 3.2.1. Giải pháp 1: Giải pháp quản lý tài sản ngắn hạn.......................................89 3.2.2. Giải pháp quản lý TSDH............................................................................91
7. v 3.2.3. Xây dưng kê hoach đâu tư sưu dung tai saun hơp ly, mang lai hiêu quau cao hơn...................................................................................... 93 3.2.4. Tăng cương quản lý, sử dụng tiết kiệm các loại chi phí............................94 3.2.5 Quaun ly, huy động và sử dụng vốn kinh doanh hiêu quau................. 97 3.2.6 Xac đinh cơ câu hơp ly giưa vôn chuu sơu hưu va nơi phaui trau (vôn vay).......................................................................................... 99 3.2.7. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.................................................. 101 3.2.8. Nâng cao khả năng sinh lời......................................................................103 KẾT LUẬN............................................................................................................. 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................... 106
8. vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.2: Hiệu quả tổng tài sản của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel giai đoạn 2015-2019..................................................................................................49 Bảng 2.3. Hiệu quau sử dụng tai saun ngăn han của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019...................................................................................................................54 Bảng 2.4. Hiệu quả sử dụng tai saun dai han của Tổng công ty giai đoạn 2015- 2019............................................................................................................................ 57 Bảng 2.5 : Hiệu quả sử dụng vốn cô đinh của công ty của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019...................................................................................................................61 Bảng 2.6: Hiệu quả sử dụng vốn lưu động của công ty của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019...................................................................................................................63 Baung 2.7: Hiệu quả sử dụng vốn chuu sơu hưu va vôn vay của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019...................................................................................................66 Baung 2.8: Sử dụng phương trình Dupont phân tích ROE giai đoạn 2015-2019.....70 Baung 2.9: Hiệu quả sử dụng chi phí của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019.........72 Bảng 2.10: Hiêu quau sưu dung lao đông Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel giai đoạn 2015-2019.......................................................................................75 Biểu đồ 2.2: Hiệu quả tổng tài sản của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019..............50 Biểu đồ 2.7: Hiệu quả sử dụng vốn chuu sơu hưu va vôn vay của Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel....................................................................................67 giai đoạn 2015-2019...................................................................................................67 Biểu đồ 2.9. Hiệu quả sử dụng chi phí của Tổng công ty giai đoạn 2015-2019.......73 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý của Tổng công ty...............................................46
9. vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán bộ công nhân viên CSXH Chính sách xã hội CTDV Công tác dân vận DN Doanh nghiệp DTT Doanh thu thuần KT-VH-XH Kinh tế-Văn hóa-Xã hội LĐ Lao động LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trước thuế NSLĐ Năng suất lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TSDH Tài sản dài hạn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động VCĐ Vốn cố định VCSH Vốn chủ sở hữu VLĐ Vốn lưu động XDCB Xây dựng cơ bản
10. 8 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường, vấn đề được đặt ra hàng đầu cho các doanh nghiệp là kết quả kinh doanh. Có kết quả kinh doanh tốt doanh nghiệp mới đứng vững trên thị trường, đủ khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Kinh tế Việt Nam hoà nhập vào nền kinh tế chung thế giới, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp xúc với nền công nghiệp tiên tiến trên thế giới, học tập những kinh nghiệm quản lý kinh doanh, thu hút được nguồn vốn đầu tư nước ngoài. Để đáp ứng được những đòi hỏi của các nhà đầu tư, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích kết quả kinh doanh. Vì các nhà đầu tư quan tâm nhiều đến thực trạng của doanh nghiệp đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, môi trường đầu tư, cơ hội đầu tư. Các nhà đầu tư cũng quan tâm đến khả năng quản lý, tình hình vay trả nợ của doanh nghiệp. Bên cạnh những cơ hội đạt được, doanh nghiệp còn phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài. Trong quá trình cạnh tranh quy luật đào thải luôn diễn ra một cách khắc nghiệt. Nếu các doanh nghiệp không kiểm tra tình hình nội lực để kịp thời chấn chỉnh những mặt yếu kém, phát huy những mặt mạnh sẽ khó tồn tại trên thương trường. Do đó doanh nghiệp cũng tiến hành phân tích kết quả hoạt động kinh doanh để đánh giá, xem xét các hoạt động kinh doanh đang diễn ra trong doanh nghiệp, đồng thời đánh giá các mục tiêu đạt đến đâu, tồn tại những hạn chế nào để tìm hướng khắc phục giúp nhà quản trị chỉ đạo những hoạt động sản xuất kinh doanh trong tương lai, theo dõi kịp thời các diễn biến bất hợp lý, từ đó có thể đưa ra các phương pháp xử lý kịp thời. Các doanh nghiệp phải nắm bắt đầy đủ, chính xác kết quả kinh doanh của mình để phục vụ mục tiêu lợi nhuận. Do vậy, việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp là điều cần thiết, nó gắn liền với quá trình hoạt động kinh doanh, là cơ sở cho nhiều quyết định quan trọng và chỉ ra hướng phát triển cho doanh nghiệp. Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) là một trong những công ty đầu tư vào các dự án viễn thông lớn tại Việt Nam và mục tiêu đầu tư kinh doanh chính là đầu tư vào các dự án viễn thông tại thị trường nước ngoài.