Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam

Nội dung tài liệu: Luận văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BEE LOGISTICS VIỆT NAM HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN DIỆU LY Hà Nội, 2018
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BEE LOGISTICS VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN DIỆU LY Hà Nội, 2018
3. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BEE LOGISTICS VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN DIỆU LY Ngƣời hƣớng dẫn: GS.TS Hoàng Văn Châu Hà Nội, 2018
4. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... iv LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................................... vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ...........................................................................................vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ..................................................... xi LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS ............................ 6 1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh ................................................................................... 6 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh ............................................................................................. 6 1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh ......................................................................... 7 1.1.3 Các mô hình cạnh tranh ......................................................................................... 7 1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .................................................................... 12 1.2.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .............................................. 12 1.2.2 Đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................................... 12 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................ 13 1.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics .................................................... 18 1.3.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ............................... 18 1.3.2 Đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ................................ 19 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ............. 20 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics .. 25 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BEE LOGISTICS VIỆT NAM ............................................................................................... 31
5. 2.1 Tổng quan về Công ty Bee Logistics Việt Nam ...................................................... 31 2.1.1 Thông tin cơ bản................................................................................................... 31 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Bee Logistics Việt Nam .................................................... 31 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Bee Logistics Việt Nam ............... 32 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh, các đối tác, khách hàng chính và thị trường hoạt động .... 35 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015-2017 ....................... 36 2.2 Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty Bee Logistics Việt Nam ........................ 37 2.3 Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty Bee Logistics Việt Nam so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp theo các tiêu chí cạnh tranh ..................................................... 41 2.3.1 Tốc độ tăng trưởng thị phần ................................................................................. 47 2.3.2 Chất lượng dịch vụ ............................................................................................... 54 2.3.3 Hiệu quả kinh doanh ............................................................................................ 69 2.3.4 Trình độ khoa học công nghệ ............................................................................... 73 2.3.5 Chất lượng nguồn lực ........................................................................................... 73 2.3.6 Giá trị vô hình của doanh nghiệp......................................................................... 76 2.3.7 Khả năng hội nhập quốc tế .................................................................................. 78 2.4 Đánh về năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam ............................. 83 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BEE LOGISTICS VIỆT NAM ........................................... 88 3.1 Cơ hội. thách thức đối với ngành Logistics tại Việt Nam trong thời gian tới ......... 88 3.1.1 Cơ hội ................................................................................................................... 88 3.1.2 Thách thức ............................................................................................................ 90 3.2 Định hƣớng phát triển kinh doanh và những thuận lợi. khó khăn của Công ty Bee Logistics trong thời gian tới ........................................................................................... 91 3.2.1 Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty Bee logistics Việt Nam thời gian tới ................................................................................................................................... 91
6. 3.2.2 Các thuận lợi và khó khăn của Công ty Bee logistics Việt Nam thời gian tới ..... 92 3.3 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam ........................................................................................................ 93 3.3.1 Nâng cao năng lực điều hành, chất lượng nguồn lực và phân bổ nguồn lực ...... 93 3.3.2 Hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ logistics .................................................. 96 3.3.3 Tăng cường marketing và quảng bá doanh nghiệp .............................................. 97 3.3.4 Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng riêng cho doanh nghiệp ....................... 98 3.3.5 Đẩy mạnh hợp tác. liên kết với các doanh nghiệp trong nước trong lĩnh vực logistics .......................................................................................................................... 98 3.3.6 Phát triển và hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng ............................................................................................................................... 99 3.3.7 Tăng cường năng lực tài chính .......................................................................... 101 việc .............................................................................................................................. 102 3.3.9 Học hỏi kinh nghiệm từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước ............... 103 3.3.10 Xây dựng chiến lược chuyên môn hóa và đa dạng hóa trong ngành logistics 103 3.3.11 Tăng cường đầu tư và mở rộng thị trường ....................................................... 104 3.3.12 Nâng cao chất lượng để tăng uy tín và giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp 104 KẾT LUẬN .................................................................................................................. 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................... 109 PHỤ LỤC .......................................................................................................................... i
7. iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong các công trình khác cho tới thời điểm hiện tại. Hà Nội, ngày 02 tháng 02 năm 2018 Tác giả Luận văn NGUYỄN DIỆU LY
8. v LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện bài Luận văn Thạc sỹ “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Bee Logistics Việt Nam” tác giả đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn và giúp đỡ của nhiều cá nhân tập thể, tác giả xin đƣợc bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới tất cả các cá nhân, tập thể đã giúp đỡ tác giả trong học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Sau Đại học Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng đã tạo điều kiện cho tôi đƣợc thực hiện luận văn thạc sỹ kinh tế này. Tôi xin trân trọng cảm ơn Giảng viên hƣớng dẫn GS.TS Hoàng Văn Châu đã tận tình hƣớng dẫn tôi hoàn thành luận văn thạc sỹ kinh tế này. Lời cảm ơn sâu sắc tôi xin đƣợc gửi tới Ban giám đốc cùng toàn bộ nhân viên Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận hàng nhập, Bộ phận giao nhận vận tải Công ty Bee Logistics Việt Nam, Chi nhánh Hà Nội 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội đã hỗ trợ và giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành Luận văn Thạc sỹ này. Tôi xin chân thành cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN VĂN
9. vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ Bee logistics Công ty Bee Logistics Việt Nam CTCP Công ty cổ phần Gemadept Công ty Cổ phần Gemadept Hải An Công ty Cổ phần vận tải và xếp dỡ Hải An Safi Công ty Cổ phần đại lý Safi Sotrans Công ty Cổ phần Kho vận miền nam Tân Cảng Công ty Cổ phần đại lý giao nhận vận tải và xếp dỡ Tân Cảng TNHH Trách nhiệm hữu hạn Viconship Công ty Cổ phần Container Việt Nam Vinafreight Công ty Cổ phần Vinafreght Vinalink Công ty Cổ phần Vinalink Vinatrans Công ty Cổ phần kho vận ngoại thƣơng
10. vii DANH MỤC BẢNG BIỂU HỆ THỐNG CÁC BẢNG BẢNG TRANG Bảng 2.1 Các đối tác chính của Công ty Bee Logistics Việt Nam 36 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bee Logistics 36 Việt Nam giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.3 Tổng kết SWOT của Công ty Bee Logistics Việt Nam 42 Bảng 2.4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của các công ty 45 ngành Logistics Việt Nam Bảng 2.5 Xếp hạng một số công ty giao nhận vận tải Việt Nam 2015- 46 2017 theo lợi nhuận sau thuế Bảng 2.6 Doanh thu cung cấp dịch vụ năm 2016 và 2017 của một số 48 doanh nghiệp logistics cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam Bảng 2.7 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải hàng 49 hóa nội địa/quốc tế cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.8 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đại lý vận tải 49 cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.9 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp giao nhận hàng hóa 50 xuất nhập khẩu cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.10 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kê khai Hải 51 quan cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.11 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kho bãi 51 cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.12 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải pháp 52 phân phối cạnh tranh trực tiếp với Bee Logistics Việt Nam năm 2017 Bảng 2.13 Thị phần một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khác cạnh 52