Luận văn Vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lược

Nội dung tài liệu: Luận văn Vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lược

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ VAI TRÒ CỦA LÀM VIỆC NHÓM TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN VIỆT PHƢƠNG Hà Nội - 2018
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: VAI TRÒ CỦA LÀM VIỆC NHÓM TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: NGUYỄN VIỆT PHƢƠNG Lớp: CHK23A QTKD Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS LÊ THÁI PHONG Hà Nội - 2018
3. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi xin đƣợc chân thành gửi lời cảm ơn đến: PGS.TS Lê Thái Phong - Trƣởng khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Ngoại thƣơng. Nhờ vào sự chỉ bảo và hƣớng dẫn tận tình của thầy mà tôi có thể hiểu rõ về phƣơng pháp khoa học và nội dung đề tài, từ đó tôi có thể hiểu rõ và thực hiện luận văn hoàn thiện hơn. Quý thầy cô trƣờng đại học Ngoại thƣơng đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian tôi theo học tại trƣờng. Những kiến thức này cung cấp cho tôi một nền tảng vững chắc để hoàn thành luận văn cũng nhƣ phục vụ cho công việc sau này. Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã ủng hộ về mặt tinh thần, tạo điều kiện và hỗ trợ cho tôi hết mình trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Trong quá trình thực hiện đề tài, mặc dù đã có nhiều cố gắng, song luận văn này sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô và bạn đọc. Xin chân thành cảm ơn. Hà Nội, tháng 6 năm 2018 Ngƣời viết Nguyễn Việt Phƣơng
4. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của PGS.TS Lê Thái Phong. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận văn này chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. Hà Nội, tháng 6 năm 2018 Ngƣời viết Nguyễn Việt Phƣơng
5. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VAI TRÒ CỦA LÀM VIỆC NHÓM TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC ..................................................................................... 4 1.1. Triển khai chiến lƣợc ........................................................................................ 4 1.1.1. Khái niệm chiến lƣợc ..................................................................................... 4 1.1.2. Khái niệm quản trị chiến lƣợc ....................................................................... 5 1.1.3. Khái niệm triển khai chiến lƣợc ................................................................. 5 1.1.4. Nội dung cơ bản của triển khai chiến lƣợc ................................................. 6 1.2. Khái luận về nhóm làm việc ........................................................................... 10 1.2.1 Khái niệm và phân loại nhóm làm việc ..................................................... 10 1.2.2 Đặc điểm nhóm làm việc ........................................................................... 13 1.2.3 Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm làm việc ...................... 15 1.2.4. Một số nội dung cơ bản của nhóm làm việc ............................................. 18 1.3. Vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lƣợc .................................. 19 1.3.1. Vai trò của làm việc nhóm trong tổ chức ................................................. 19 1.3.2. Vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lƣợc ............................ 21 CHƢƠNG II: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................... 26 2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng và định tính ......................................... 26 2.1.1. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng ....................................................... 26 2.1.2. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính .......................................................... 27 2.1.3. Sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng ......... 28 2.2. Mô hình nghiên cứu ........................................................................................ 29 2.2.1 Các giả thiết nghiên cứu ............................................................................ 29 2.2.2. Mô hình nghiên cứu ................................................................................. 31
6. 2.3. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................ 32 2.3.1. Thiết kế nghiên cứu .................................................................................. 32 2.3.2. Xây dựng thang đo ................................................................................... 33 2.3.2.1. Thang đo Các yếu tố của làm việc nhóm ........................................... 33 2.3.2.2. Thang đo Triển khai chiến lƣợc ......................................................... 35 CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG VAI TRÒ CỦA LÀM VIỆC NHÓM TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC ................................................................................... 36 3.1. Đặc điểm của mẫu khảo sát ............................................................................ 36 3.2. Kiểm định mô hình đo lƣờng .......................................................................... 38 3.2.1. Đánh giá sơ bộ bằng thang đo Cronbach’s Alpha .................................... 39 3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................................. 44 3.2.2.1. Thang đo các yếu tố của làm việc nhóm ............................................ 45 3.2.2.2. Thang đo Triển khai chiến lƣợc ......................................................... 48 3.3. Đánh giá vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lƣợc ................... 48 3.3.1. Phân tích tƣơng quan ................................................................................ 48 3.3.2. Phân tích hồi quy ...................................................................................... 49 3.3.3. Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết trong phân tích hồi quy ............... 51 3.4. Một số bình luận về vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lƣợc .. 53 CHƢƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .......................................................... 56 4.1. Ý nghĩa và kết luận ......................................................................................... 56 4.2. Hàm ý chính sách cho doanh nghiệp .............................................................. 56 4.2.1. Nâng cao chất lƣợng Thành viên nhóm ................................................... 56 4.2.2. Phát triển văn hóa nhóm ........................................................................... 62 4.2.3. Xây dựng cơ cấu nhóm linh hoạt, hiệu quả .............................................. 63 4.2.4. Quản trị sự thay đổi trong nhóm hiệu quả ................................................ 65 4.2.5. Hoàn thiện cơ chế giám sát nhóm ............................................................ 66 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 70 PHỤ LỤC .................................................................................................................... i
7. DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1. Đặc điểm cơ bản của nhóm làm việc Bảng 2.1. Sự khác biệt giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng Bảng 2.2. Thang đo thành viên nhóm Bảng 2.3. Thang đo Văn hóa nhóm Bảng 2.4. Thang đo Quản trị sự thay đổi trong nhóm Bảng 2.5. Thang đo Cơ cấu nhóm Bảng 2.6. Thang đo Cơ chế giám sát nhóm Bảng 2.7. Thang đo Phát triển kĩ năng Bảng 2.8. Thang đo Triển khai chiến lƣợc Bảng 3.1. Thống kê mẫu khảo sát Bảng 3.2. Cronbach's Alpha của Thang đo thành viên nhóm Bảng 3.3. Cronbach's Alpha của Thang đo Văn hóa nhóm Bảng 3.4. Cronbach's Alpha của Thang đo Quản trị sự thay đổi trong nhóm Bảng 3.5. Cronbach's Alpha của Thang đo Cơ cấu nhóm Bảng 3.6. Cronbach's Alpha của Thang đo Giám sát nhóm Bảng 3.7. Cronbach's Alpha của Thang đo Phát triển kĩ năng Bảng 3.8. Cronbach's Alpha của Thang đo Triển khai chiến lƣợc Bảng 3.9. Kết quả Cronbach’s Alpha với thang đo CC Bảng 3.10. Kết quả Cronbach’s Alpha với thang đo KN Bảng 3.11. Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha Bảng 3.12. Kết quả KMO & Barlett Bảng 3.13. Hệ số Eigenvalue Bảng 3.14. Kết quả EFA thang đo các yếu tố của làm việc nhóm Bảng 3.15. Đánh giá độ phù hợp của mô hình Bảng 3.16. Kết quả các thông số hồi quy Bảng 3.17. Kết quả chạy hồi quy đa biến
8. DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1. Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc Hình 2.1. Mô hình hành vi nhóm Hình 2.2. Mô hình nghiên cứu Hình 3.1. Thống kê mẫu khảo sát theo giới tính Hình 3.2. Thống kê mẫu khảo sát theo độ tuổi Hình 3.3. Thống kê mẫu khảo sát theo loại hình tổ chức Hình 3.4. Kết quả hồi quy Hình 3.5. Biểu đồ Scatter Hình 3.6. Biểu đồ Histogram
9. TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương I: Cơ sở lý luận và vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lược Triển khai chiến lược Cở sở lý luận của luận văn đƣợc xây dựng trên những lý thuyết có sẵn về chiến lƣợc, quản trị chiến lƣợc và triển khai chiến lƣợc. Mục này làm rõ các nội dung cơ bản về triển khai chiến lƣợc. Khái luận về nhóm làm việc Mục này trình bày khái niệm và phân loại nhóm làm việc, các đặc điểm của nhóm cùng các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm. Vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lược Vai trò của nhóm trong tổ chức, doanh nghiệp, cụ thể hơn là ở trong triển khai chiến lƣợc, bao gồm: - Vai trò của nhóm trong Xây dựng cơ cấu tổ chức - Vai trò của làm việc nhóm trong Phát triển văn hóa doanh nghiệp - Vai trò của làm việc nhóm trong Xây dựng cơ chế giám sát - Vai trò của làm việc nhóm trong Phát triển kĩ năng cá nhân - Vai trò của làm việc nhóm trong Quản trị sự thay đổi Chƣơng II: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng II giới thiệu về phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng và phƣơng pháp nghiên cứu định tính cùng các ƣu, nhƣợc điểm của mỗi phƣơng pháp. Qua đó, nêu rõ lý do lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng của tác giả. Sau khi lựa chọn đƣợc phƣơng pháp nghiên cứu, tác giả xây dựng nên mô hình nghiên cứu gồm 6 biến độc lập (Thành viên nhóm, Cơ cấu nhóm, Văn hóa nhóm, Cơ chế giám sát nhóm, Quản trị sự thay đổi trong nhóm, Phát triển kĩ năng cá nhân)
10. và 1 biến phụ thuộc (Triển khai chiến lƣợc). Từ đó xây dựng nên các thang đo phục vụ nghiên cứu thực tế. Chƣơng III: Thực trạng vai trò của làm việc nhóm trong triển khai chiến lƣợc Chƣơng này thực hiện chạy mô hình SPSS dựa trên thông tin thu thập đƣợc qua bảng hỏi khảo sát. Các công đoạn trong chạy mô hình gồm: - Đánh giá sơ bộ bằng chỉ số Cronbach’s Alpha - Phân tích nhân tố khám phá EFA - Phân tích tƣơng quan - Phân tích hồi quy - Dò tìm các vi phạm giả định cần thiế trong phân tích hồi quy Thông qua việc chạy mô hình SPSS, tác giả so sánh đƣợc mức độ ảnh hƣởng của các yếu trong làm việc nhóm tới triển khai chiến lƣợc, cụ thể là yếu tố Thành viên nhóm có tác động mạnh nhất tới triển khai chiến lƣợc (Beta = 0,358), sau đó lần lƣợt là các yếu tố Văn hóa nhóm (Beta = 0,267), Quản trị sự thay đổi trong nhóm (Beta = 0,243), Cơ cấu nhóm (Beta = 0,154) và Cơ chế giám sát nhóm (Beta = 0,132), Phát triển kĩ năng có ít ảnh hƣởng nhất tới Triển khai chiến lƣợc (Beta = 0,120). Chƣơng IV: Kết luận và kiến nghị Chƣơng IV đƣa ra kết luận sơ bộ và đề xuất các giải pháp cho doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả của triển khai chiến lƣợc dựa trên các yếu tố của làm việc nhóm, cụ thể là: - Nâng cao chất lƣợng Thành viên nhóm thông qua đào tạo hoặc tuyển dụng - Phát triển Văn hóa nhóm bằng các hoạt động “teambuilding” hay sự liên kết giữa các thành viên trong quá trình làm việc. - Xây dựng Cơ cấu nhóm linh hoạt, hiệu quả bằng cách tạo ra các nhóm tùy theo điều kiện thực tế của công ty nhƣ nhóm chuyên môn, nhóm dự án