Luận văn Vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần thiết bị y tế An Việt

Nội dung tài liệu: Luận văn Vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần thiết bị y tế An Việt

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh DƯƠNG THỊ THANH HOA Hà Nội - 2018
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Dương Thị Thanh Hoa Người hướng dẫn: PGS.TS. Bùi Anh Tuấn Hà Nội - 2018
3. 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Vận dụng Nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt” là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Học viên thực hiện luận văn Dương Thị Thanh Hoa
4. 2 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Ngoại Thương, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho em suốt thời gian học tập tại trường và tạo rất nhiều điều kiện tốt để em có thể hoàn thành chương trình cao học này. Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS. Bùi Anh Tuấn đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Đồng thời, em xin gửi lời biết ơn đến gia đình và bạn bè đã luôn tạo điều kiện tốt nhất cho em trong suốt quá trình học tập cũng như thực hiện luận văn. Do thời gian có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên không thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận được sự góp ý từ phía các thầy cô giáo và các anh chị học viên. Hà Nội, ngày 30 tháng 03 năm 2018 Học viên Dương Thị Thanh Hoa
5. 3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 10 CHƯƠNG 1 .............................................................................................................. 13 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC TRONG TUYỂN DỤNG .......................................................................................... 13 1.1. Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự ............................................................... 13 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ................................................................................ 13 1.1.1.1. Nhân lực ....................................................................................................... 13 1.1.1.2. Tuyển mộ nhân lực ...................................................................................... 13 1.1.1.3. Tuyển chọn nhân lực .................................................................................... 13 1.1.1.4. Tuyển dụng nhân lực .................................................................................... 14 1.2. Nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân lực ........................................... 15 1.2.1. Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực ........................................................................ 15 1.2.1.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng ....................................................................... 15 1.2.1.2. Lập kế hoạch tuyển dụng ............................................................................. 16 1.2.1.3. Thành lập hội đồng tuyển dụng ................................................................... 17 1.2.2. Tuyển mộ nhân lực ......................................................................................... 17 1.2.2.1. Xây dựng chiến lược tuyển mộ .................................................................... 17 1.2.2.2. Tìm kiếm người xin việc .............................................................................. 22 1.2.2.3. Đánh giá quá trình tuyển mộ ........................................................................ 22 1.2.3. Tuyển chọn nhân lực ...................................................................................... 22 1.2.3.1. Khái quát quá trình tuyển chọn nhân lực ..................................................... 22 1.2.3.2. Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ......................................................................... 23 1.2.3.3. Phỏng vấn sơ bộ ........................................................................................... 23 1.2.3.4. Kiểm tra, trắc nghiệm................................................................................... 24 1.2.3.5. Phỏng vấn tuyển chọn .................................................................................. 25 1.2.3.6. Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên ................................. 26 1.2.3.7. Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp ....................................................... 26 1.2.3.8. Kiểm tra các thông tin thu được trong quá trình tuyển chọn ....................... 26 1.2.3.9. Ra quyết định tuyển dụng ............................................................................ 26 1.2.4. Hội nhập nhân viên mới ................................................................................. 27
6. 4 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nhân sự ................................................................................................... 28 1.3.1. Các yếu tố bên trong tổ chức .......................................................................... 28 1.3.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức ......................................................................... 30 1.4. Nhân tướng học và ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng ................ 31 1.4.1. Lịch sử hình thành và vai trò của nhân tướng học ......................................... 32 1.4.1.1. Nguồn gốc của nhân tướng học ................................................................... 32 1.4.1.2. Khái niệm nhân tướng học ........................................................................... 32 1.4.1.3. Phương pháp nhân tướng học ...................................................................... 34 1.4.1.4. Vai trò của nhân tướng học trong tuyển dụng ............................................. 35 1.4.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học ............................ 36 1.4.2.1. Vị trí của công tác tuyển dụng nhân sự ........................................................ 36 1.4.2.2. Phương pháp nhận dạng nhân tướng học ..................................................... 36 CHƯƠNG 2 .............................................................................................................. 50 THỰC TRẠNG VẬN DỤNG NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT ........... 50 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt ...................................... 50 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .............................................. 50 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty .................................................. 50 2.1.3. Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của Công ty ............................................... 51 2.1.4. Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty ........................................................ 52 2.2. Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty ................................................................................................................. 54 2.2.1. Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực ....................... 54 2.2.1.1. Mô tả bộ máy chuyên trách công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .............. 54 2.2.1.2. Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực ............................................. 55 2.2.1.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực .......................................... 57 2.2.2. Tình hình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực .... 57 2.2.2.1. Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực ............................................................ 57 2.2.2.2. Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực .......................................................... 60 2.2.2.3. Hội nhập nhân viên mới ............................................................................... 68
7. 5 2.2.3. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng .......................................................... 69 2.2.3.1. Tỷ lệ sàng lọc ............................................................................................... 69 2.2.3.2. Chi phí tuyển dụng ....................................................................................... 70 2.2.3.3. So sánh kết quả tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng và nhân viên mới nghỉ việc 71 2.2.4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty ......................... 71 2.2.4.1. Những mặt tích cực ...................................................................................... 71 2.2.4.2. Những mặt tiêu cực ...................................................................................... 73 2.2.4.3. Nguyên nhân ................................................................................................ 73 CHƯƠNG 3 .............................................................................................................. 75 GIẢI PHÁP ĐỂ ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ NHÂN TƯỚNG HỌC VÀO TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ AN VIỆT .............................. 75 3.1. Phương hướng phát triển của công ty ................................................................ 75 3.1.1. Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới ............................... 75 3.1.2. Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty ................. 76 3.1.3. Khả năng và điều kiện cần thiết để ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng tại Công ty. ....................................................................................................... 77 3.1.3.1. Khả năng ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng tại Công ty ............. 77 3.1.3.2. Điều kiện cần thiết để ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng tại Công ty 78 3.2. Nội dung ứng dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại công ty ........ 79 3.2.1. Nguyên tắc, nguyên lý cần thiết khi vận dụng Nhân tướng học ..................... 79 3.2.1.1. Nguyên tắc thanh trọc .................................................................................. 79 3.2.2.2. Nguyên lý Âm Dương và Ngũ hành ............................................................ 83 3.2.2.3. Phương pháp nhân diện ................................................................................ 85 3.2.2. Vận dụng nhân tướng đối với nhân viên ......................................................... 87 3.2.3. Vận dụng Nhân tướng học đối với nhân sự cấp cao ....................................... 90 3.3. Ý nghĩa của việc ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng tại Công ty ....... 92 KẾT LUẬN ............................................................................................................... 94 PHỤ LỤC 01 ............................................................................................................. 97 PHỤ LỤC 02 ........................................................................................................... 100 PHỤ LỤC 03 ........................................................................................................... 102
8. 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty .........................................................51 Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Bảng Bảng 2.1. Kết quả sản xuất kinh doanh .........................................................52 của Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Bảng 2.2. Cơ cấu lao động của công ty .........................................................53 năm 2015-2017 Bảng 2.3: Bảng nhu cầu tuyển dụng .........................................................56 nguồn nhân lực công tynăm 2015-2017 Bảng 2.4: Mẫu phiếu cho điểm Hồ sơ .........................................................62 Bảng 2.5: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên .........................................................70 năm 2015-2017 Bảng 2.6: So sánh kết quả tuyển dụng, .........................................................71 nhu cầu tuyển dụng và số lượng nghỉ việc năm 2015-2017 Bảng 3.1. Kế hoạch tuyển cụng của .........................................................76 Công ty năm 2018-2019
9. 7 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Tên đề tài: Vận dụng Nhân tướng học vào công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Tác giả luận văn: Dương Thị Thanh Hoa Lớp: QTKD 23A – Khóa 23 Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Anh Tuấn Luận văn được kết cấu làm 3 chương trong đó trình bày các vấn đề lớn nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu của đề tài, cụ thể như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về vận dụng nhân tướng học trong tuyển dụng 1.1. Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân sự Cơ sở lý luận của luận văn được xây dựng trên các lý thuyết có sẵn về tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học. Mục này làm rõ các khái niệm cơ bản về nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, tuyển dụng nhân lực. Để từ đó làm cơ sở để làm rõ nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân sự. 1.2. Nội dung và vai trò công tác tuyển dụng nhân sự Phần này làm rõ nội dung cũng như quy trình tuyển dụng gồm các bước nào và thực hiện các bước đó ra làm sao. Từ đó thấy được vai trò và vị trí của công tác tuyển dụng trong một doanh nghiệp. 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự Muốn nghiên cứu bất kỳ một vấn đề gì ta đều phải đặt trong hoàn cảnh và xem xét môi trường xung quanh hoàn cảnh đó. Phần này tác giả nghiên cứu các yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức để từ đó ta xem xét vấn đề ở trạng thái động có tác động từ các yếu tố xung quanh. 1.4. Nhân tướng học và ứng dụng nhân tướng học trong tuyển dụng Phần này tác giả muốn giới thiệu nguồn gốc và vai trò của nhân tướng học trong cuộc sống cũng như việc lựa chọn người tài từ xưa đến nay. Ngoài ra, chúng
10. 8 ta sẽ thấy được mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và nhân tướng học cũng như giới thiệu cơ bản các dấu hiệu nhận dạng nhân tướng học. Chương 2: Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Thiết bị y tế An Việt Các phân tích của chương này nhằm mục tiêu làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty An Việt hiện nay và tính khả thi khi áp dụng nhân tướng học vào công tác này. 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Giới thiệu sơ lược về công ty An Việt, đặc điểm sản xuất kinh doanh, cơ cấu tổ chức bộ máy và đặc điểm nguồn nhân lực của công ty. 2.2. Thực trạng vận dụng nhân tướng học vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng có khoa học, đúng quy trình của quản trị nhân sự hiện đại không? Đi sâu vào tìm hiểu chi tiết tình hình thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực có nêu ở chương 1. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng hiện và chỉ ra mặt tích cực, tiêu cực khi áp dụng phương pháp tuyển dụng hiện tại cũng như tìm ra nguyên nhân cho mặt tiêu cực đó. Chương 3: Giải pháp để ứng dụng hiệu quả nhân tướng học vào tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế An Việt Chương này chỉ ra khả năng ứng dụng nhân tướng học cũng như cách thức để áp dụng phương pháp này. Chứng minh phương pháp này không triệt tiêu các phương pháp tuyển dụng hiện đại trước đó mà nó là công cụ bổ trợ đắc lực kết hợp với các phương pháp đã có. 3.1. Phương hướng phát triển của công ty